Is er een minimaal contract?
Met betrekking tot commerciële schoonmaak werken wij graag met een minimaal contract van 3 maanden. Na de 3 maanden kunnen we middels een tussentijds gesprek bekijken of beide tevreden zijn over de huidige dienstverlening en zo ja dan bespreken we dan voor hoe lang het contract zal gaan lopen, met een minimum van 6 maanden per contractsduur.
Hoe kan ik schoonmaak instructies geven?
Wanneer ons team gaat starten zal er post schoonmaak een ronde gelopen gaan worden waarbij er instructies gegeven kunnen worden aan ons team. Deze instructies worden opgeschreven en bewaard in uw bedrijfsaccount en zullen per schoonmaakbeurt 24 uur van te voren aan ons team worden gemeld.
Zijn er specifieke instructies per schoonmaakbeurt dan is het zaak deze minimaal 48 uur voor de schoonmaak kenbaar te maken aan ons support team, welke deze specifieke instructies zal doorgeven aan het schoonmaak team.
Ons support team is op werkdagen te bereiken via de telefoon op 0165-206027 en via de email op hallo@byscenora.nl. Bent u een contract klant dan zijn wij ook 24/7 via whatsapp te bereiken, welke wij met u zullen delen, zodra wij bij u aan de slag gaan.
Wat gebeurt er met de reserve sleutel(s)?
Dit is echt volledig aan uzelf. U of iemand van uw kantoor kan ons toegang geven door op kantoor/ lokatie te zijn wanneer ons team arriveert, of u geeft ons een reservesleutel welke wij dan veilig voor u bewaren of u geeft ons toegang tot een sleutel kluisje, als laatste kunt u ons de alarm codes geven om binnen te kunnen.
Wij adviseren u om hier zelf een keuze in te maken, een keuze waar u zich fijn en veilig door voelt.
Dien ik zelf schoonmaak uitrusting te verzorgen?
Uw kantoor moet minimaal een mop, emmer en stofzuiger hebben staan.
Als u wilt dat ons schoonmaak team specifieke sprays of doeken dient te gebruiken, dan zult u deze ook zelf moeten aanschaffen. Het is ook mogelijk dat ons schoonmaak team de apparatuur, accessoires & schoonmaakproducten zelf mee nemen, dit tegen een kleine extra vergoeding.
Wordt er goed voor jullie schoonmakers gezorgd?
Ons team is ons meest waardevolle bezit en daarom is hun welzijn onze belangrijkste prioriteit.
Doordat wij hyper lokaal werken, zullen onze schoonmakers nooit veel reistijd ervaren, keren wij bonussen uit, wat geen enkel ander schoonmaakbedrijf doet en hebben wij frequent team overleg om eventuele problemen en/ of opmerkingen te kunnen bespreken en waar nodig actie op te ondernemen.
Scenora is de beste werkgever in de schoonmaak branche en zullen er enorm hard voor blijven vechten om dit ook te blijven!
" Wat een geweldige ervaring Ik wil nooit meer anders dan Scenora!"
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️